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[退貨退款]

1.依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天鑑賞期之權益，鑑賞期非試用期，鑑賞期目的為提供會員福利能夠檢視及品鑑購買產品，並非將商品提供您試用，若您尚未確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封使用。退回產品必須是全新狀態且包裝完整，特殊提供試用品或其他退貨限制，會於網頁標示，否則將影響您的退貨權益。

2.若消費訂單為優惠組合或同時訂購多件產品，則需整筆訂單辦理退貨，請恕無法單獨退貨部分產品。

3.退貨程序:

3.1消費者於產品到貨七天鑑賞期內，如果決定退回產品，請撥打客服電話 0800-869-869辦理產品退貨程序(詳細說明退換貨之原因、產品現況、聯繫電話、及方便取件的地址(非門市地址)以及會員身分證字號)，客服人員將立即為您辦理訂單取消、退/換貨事宜的服務。

3.2提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整產品、配件、贈品、發票及包裝盒置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。若您是以其他方式(電話/親購)訂購則恕不提供本項服務。請注意，退貨的產品必須為全新狀態且完整包裝(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品、發票等)。

3.3此外，下列情形可能影響您的退/換貨權限:

3.3-1在不影響您檢查產品情形下，您將產品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3.3-2在您收到產品之前，已提供您檢查產品之機會。

3.3-3其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致產品有毀損、滅失或變更者。

4.各類產品退/換貨限制:

產品(請詳見下方列表)基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素，產品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利，請會員購買前務必確認清楚。

4.1美妝

4.1-1此為私人消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。

4.1-2使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。

4.1-3請將產品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。

4.1-4產品本身有瑕疵可辦理退貨，請保持包裝完整(包含購買產品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回，若缺件將會影響退貨權限。

4.1-5網頁產品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。